Facebookアプリの導入『ゴルカン』
Facebookアプリの知識と実績が豊富で幅広く適切なアドバイスをいただきながら安心してアプリ開発を進めることができるパートナーさんです。
株式会社ゴルフダイジェスト・オンライン
マーケティング部
脇田様(左)
ゴルフ場ビジネスユニット
小池様(右)
FACEBOOKアプリ『ゴルカン』
株式会社ゴルフダイジェスト・オンライン様は、ゴルフ場予約、ゴルフショップ、ゴルフニュース、スコアアップ、コミュニティなど、ゴルフに関わるサービスを総合的に展開されている日本最大級のゴルフポータルサイトです。 デジタルサーカスでは幹事さんがゴルフ場予約を行う為の、参加メンバーの確認や日程調整、ゴルフ場プランの検索/予約などの機能を備えた Facebookアプリ「ゴルフ場予約幹事サポートアプリ（ゴルカン）」の開発を担当させていただきました。
株式会社ゴルフダイジェスト・オンライン : http://www.golfdigest.co.jp/
ゴルフ場予約幹事サポート Facebookアプリ『ゴルカン』
ゴルフ幹事をサポートするFacebookアプリ『ゴルカン』の導入に至ったきっかけ、背景を教えてください。
私（小池様）が所属している事業部（ゴルフ場予約）では、WEB 上で全国約1,800コースのゴルフ場を予約できるサービスを提供しております。 一般的にゴルフを予約しプレーに至るまでには、ゴルフ場の選定や日程調整、メ ンバー招集、ラウンドの組合せ、配車など、さまざまな幹事さんのタスクがあります。 当社では、幹事さんがゴルフ場の予約に至る前や予約をした後のフォローを行うサービ スがまだ存在しないことに着目し、その部分を解決できるようなサービスができないか と考えました。
企画当初は、Facebook にはこだわりはありませんでしたが、Facebook を利用すればメールアドレス以外に「Facebook友達リストの中から誘う」ことができることに着目しました。そこで、ゴルフコンペの開催や参加メンバーの招集を行えるツールがないか調査をしたところ、他社製のFacebook アプリを発見したので、そのツールを利用してアプリを作成しようということになりました。
しかし、自分たちの実現したい要件を話し合いまとめていく中で、膨大な要件をそのツ ールで実現するのは不可能だと判断しました。そのような検討を経て、最終的には当社 が独自で、新しく「幹事さんを手助けできるサービス」を Facebook アプリで開発しよ うと決めました。
デジタルサーカスにご依頼いただいたきっかけをお聞かせください。
５社でコンペを行い、各社からご提案いただいた中で決めさせていただきました。 コンペでの選定ポイントは、スケジュールやコスト面もありますが、こちらが提案した要件の理解力が高いこと、そして、我々にとって初めての試みであるFacebookアプリの開発において、幅広く適切なアドバイスをいただきながら、安心してアプリ開発を進めることのできるパートナーであることの2点でした。
デジタルサーカスさんは、他社よりもFacebookの知識が豊富であり、いろいろな引出しをお持ちで、開発実績も多く、まさに今回のコンペの選定ポイントを満たしていました。
アプリ導入後、その課題はどのように改善されましたか？
ゴルカンアプリを利用いただくことで、幹事さんがゴルフ場のプランやプレー希望 日を参加メンバーに投票してもらい、投票結果を参加メンバーへ告知するということを 簡単に行えるようになりました。幹事さんの負荷を少しは軽減できるサービスができたと思います。
アプリ開発中に起こったトラブルは何かありましたか？
トラブルではありませんが、Facebookアプリの提供は当社では初めての試みでしたので、まずFacebookの仕様の理解に苦労しました。 Facebook上の友達の関係性でもウォールに表示されたりされなかったりなど、Facebookの複雑な仕様に悩まされました。当初実装したいと思っていた要件をFacebookの仕様によって変更する必要もありました。
また、開発中にFacebookの仕様が一部変わり、急遽、仕様を変えなければならないこともあり、そこが今回のアプリ開発では一番難しいところでした。 アプリを公開する前の受入テストの段階では、Facebookの仕様に合わせて様々なパターンを想定しテストを行いました。リリース日はぎりぎりまで調整していたので、充分なテスト期間がとることができ、苦労しながらも無事にアプリ公開まで至ったと思います。
デジタルサーカスの担当者の対応、サービスのご感想、評価をお聞かせください。
サービス満足度100点だと思います！！今回のプロジェクトはFacebookの仕様変更や、幾度の要件変更などが発生し、大変苦労いたしましたが、その度に臨機応変に対応してくださいました。デジタルサーカスさんは夏休みもずらしてスケジュールを調整していただき、無理をされたのではないかと思っています。 テストの段階になって追加したい機能が発生したときも、都度相談をして実現方法を考えていただくなど、様々な無理難題を丁寧に解決していただけたと思います。
アプリ公開後の反響や効果はありましたか？
実際にご利用いただいているユーザー様からご意見をいただいております。 今回のアプリでは、幹事さんの支援として、ラウンド日程の調整、ゴルフ場の選定、参加者への召集/告知など、ゴルフ場を予約する前までの機能を第一フェーズとして公開した 為、その先の予約確定までは仕様として含んでおりませんでした。 その為、ゴルカンアプリで日程を調整中に、候補のプラン枠がなくなってしまったと いうことが起こり得ます。
ゴルカンアプリの完成形は、「幹事さんトータル支援サービス」として、その先の予約枠を押さえゴルフ場の予約を確定できる。さらにその他の幹事さんの細かなタスクをトータルでサポートすることであり、第一フェーズ公開時では、正にそこのご意見をいただきました。
良い反響といたしましては、ゴルカンアプリは Web アプリとしても提供しております 為、メールアドレスさえお持ちの方であれば Facebook のアカウントをお持ちでない方 も、参加メンバーとしてのアプリ利用が可能です。特に、その機能をつけたことは、 ユーザー様から大変良いコメントをいただいております。 Facebook のユーザー数は年々増加しておりますが、ゴルカンアプリのターゲット層に は Facebook を利用していない方も多いと思いますので、メールアドレスのみで参加で きるという機能は、大変便利な機能だと満足しております。
今後の改善点や次の課題などはございますか？
第一フェーズでは、Facebookの特性を活かし、Facebook上で公開することにより、ゴルカンアプリの認知度を高めたいという意図がありました。その為、ユーザーが自分で公開/非公開を選択できるようにしておりましたが、実際にご利用いただいているほとんどのユーザー様は、非公開でご利用いただいているようです。
次フェーズでは、「幹事さんトータル支援サービス」としての機能を拡充しつつ、ユーザーの様々な利用シーンに合わせたサービス開発を行っていきたいと考えております。
デジタルサーカス団長からゴルフダイジェスト・オンライン様へ
ゴルフ関連業界には会社設立のときからご縁がありこれまで多くのゴルフ関連サ イトのお手伝いを行ってきました。 ゴルフダイジェストオンライン様は今回が初めてのお取引で、公式Facebookアプ リ「ゴルカン」の開発という重要なお仕事をお任せいただきました。 開発途中でのfacebookの仕様変更など予期せぬ事態がおこりつつも、最後は無事 リリースできて評価もいただけてとてもうれしいです。これからもよろしくお願 いいたします。
今回脇田様、小池様には、お忙しい中、貴重なお時間を割いていただきました。この度はご協力、誠にありがとうございました。
デジタルサーカスでは、これからもお客様の声をもとにサービスの向上に努めて参ります。