お客様専用の窓口を設置し、Drupal及びご利用のサイトに関するお問い合わせに対応します。  
日々の運用で発生する問題・不明点のお問い合わせをの受付、調査や回答を行います。

障害発生時の一次切り分け、原因調査及び復旧作業を行います。  
データベースのバクアップやリカバリ、サーバやアプリケーションの再起動、バグ修正など状況に応じて必要な作業を実施します

ご利用中のDrupal のセキュリティ保全活動を行います。  
Drupalコミュニティから提供される脆弱性情報を常に監視し、ご利用中のサイトに必要な対策をタイムリーに実施します。

ご利用中のDrupalメジャーバージョンに対して定期的なマイナーバージョンアップを実施します。  
ご利用中のDrupalを最新状態に維持することで、次期メジャーバージョンがリリースされた際にスムーズに移行することが可能となります。

サイトのログやデータ―ベース/メモリーなどの状態を監視し、異常やリソース不足などが起きていないかをチェックします。

ご利用中のサイトの状態をレポートにまとめ月単位で提供します。

プログラムや開発環境、ドキュメントなどを適切の状態に維持管理します。